2025.04.02 Bさん 医療事務

「ありがとう」を大切に

私は新卒で入職しました。初めは上手くいかないことが多く、医療事務の知識もなかったため、患者の皆様や先輩方を不安にさせてしまうこともあったのではないかと思います。しかし、先輩方は優しく、丁寧にアドバイスをくださり、間違えても根気強く指導してくださりました。
また、この仕事を通して、医療や保険制度など、今まで知らなかったことをたくさん学びました。知識を蓄えることで新しい仕事を任せていただく機会も増え、やりがいを感じます。
そして、受付業務を通して、患者の皆様とコミュニケーションをとる場面も多く、人見知りの性格も改善されたのではないかと思います。患者の皆様が「ありがとう」と笑顔になった瞬間、気軽に声をかけてくださる瞬間に仕事の楽しさや、信頼されていることの喜びを感じます。
今後もたくさん学び、患者の皆様に笑顔、安心を届けられるよう、これからも仕事も続けていきたいです。